Как заявили журналистам телеканала ТСН в Coca-Cola, агентство, не согласовав с клиентом, самостоятельно внесло изменения в изображение карты.

«Команда российской Coca-Cola использовала стилизованную карту России как часть рождественской кампании. Агентство, которое разрабатывало карту, позже внесло изменения без нашего ведома и согласования», - цитирует ТСН ответ Coca-Cola.

В компании также утверждают, что не защищают ничьих политических позиций и извинились за противоречивый пост. Он был удален из аккаунта в социальной сети.

В канун нового года Coca-Cola запустила  на своей странице во «ВКонтакте» рождественскую кампанию. Пользователям предлагалось делать репосты и таким образом выращивать елку для своего города. При этом в посте была размещена карта России, на которой отсутствовали Крым, Калининградская область и Курильские острова.

Это вызвало возмущение российских пользователей, после чего там же появилась отредактированная карта. Сопроводительный текст гласил: «Уважаемые участники сообщества! Мы приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Карта исправлена! Надеемся на ваше понимание».

После этого на ситуацию обратили внимание украинские пользователи, предложив бойкотировать продукцию Coca-Cola. Депутат Верховной Рады, журналист Мустафа Найем в своем Facebook призвал украинцев отказаться от продукции компании и вывел хэштег #BanCocaCola в число лидеров украинского сегмента Twitter.В свою очередь украинское подразделение Coca-Cola извинилось за публикацию карты с Крымом, назвав произошедшее «недоразумением» в комментарии «Украинской правде». 

Однако это заявление не удовлетворило украинских политиков. Лидер националистической организации «Свобода» Олег Тягнибок призвал власти запретить Coca-Cola в стране.

Посольство Украины в Вашингтоне во вторник обратилось к руководству Coca-Cola, а также в Госдеп.

«5 января 2016 года посольство Украины в США выразило беспокойство компании Coca-Cola и Государственному департаменту США в связи с появлением в СМИ информации о публикации в одной из социальных сетей российским представительством Coca-Cola карты России с оккупированным Крымом», — говорится в сообщении на сайте посольства.

Между тем на карте с центрами выдачи призов, опубликованной на российском сайте Coca-Cola, Крым по-прежнему входит в состав РФ. Аналогичная карта есть и на сайте PepsiCo.

По информации, имеющейся в распоряжении AdIndex, услуги SMM-продвижения для бренда Coca-Cola в 2015 году предоставляло агентство «Люди говорят». За разработку креативной концепции в России отвечает агентство McCann Moscow. Однако в «Люди говорят» отрицают свою причастность к кампании. «Мы не ведем группу Coca-Cola во «ВКонтакте», мы делаем мониторинг и управление репутацией», - уточнил представитель агентства.