Исследование построено на опросе специалистов отделов маркетинга,отвечающих за BTL-направление. В анкетировании приняли участие 238 экспертов из121 компании. Среди респондентов 55% являются квалифицированными специалистами,37% — руководители среднего звена и 8% занимают топовые позиции.

Основные результаты исследования

1.       В 2021 году BTL-сегмент увеличил долюв маркетинговом миксе до 29,2%. В прошлом году эта цифра составила 25,9%.

2.       Самыми востребованными видами сервисаявляются Event Marketing и комплексные (интегрированные) кампании, ихиспользовали за последние два года в 68 и 66% опрошенных компанийсоответственно. Доля заказчиков, которые поручали агентствам Consumer Promotionв 2020–2021 году составила 56%. Digital Marketing указали 60% компаний, TradeMarketing — 51%. POSM & In-Store Visual Communications / сувениры —40%, а Direct Marketing (CRM) — 21% компаний, принявших участие висследовании.

3.       Основными претензиями к подрядчикамявляются непрозрачность ценообразования и высокая стоимость услуг, несоблюдениесроков и заявленного качества проектов, отсутствие креативности и кадровыйдефицит.

4.       Самыми известными агентскими брендамистали Diversity, Action, E:mg и Orange.

5.       Лидерами по количеству обслуживаемыхклиентов в 2021 г. являются Diversity, Action Orange.

6.       По доле клиентов, готовыхрекомендовать свои агентства другим заказчикам, лидируют Diversity, D2Marketing Solutions и Orange.

Всего в рамках исследования было построено 11рейтингов:

1. Рейтинг по доле спонтанного знания агентских брендов

2. Рейтинг по доле наведенного знания агентских брендов

3. Общий рейтинг по доле сотрудничества среди опрошенных компаний

4. Рейтинг по доле заказчиков, готовых рекомендовать агентство в качествеBTL-партнера

5. Рейтинги по доле сотрудничества в семи сегментах,сопровождаемые оценками качества сервиса:

5.1. Интегрированные кампании

5.2. Consumer Promotion

5.3. Trade Marketing

5.4. Event Marketing

5.5. Digital Marketing

5.6. Direct Marketing / CRM5.7. POSM & In-Store Visual Communications, сувенирная продукция.

Агентства, заинтересованные в получении обратной связи от клиентов (при ееналичии) в части сильных и слабых сторон сервиса (предоставляется обезличенно)и являющиеся клиентами AdIndex, могут направить запрос на информацию поэлектронной почте.

Задать вопросы по исследованию можно Ирине Пустовит.