Оператор МТС представил новый сервис «Секретарь» с искусственныминтеллектом, который принимает звонок в случае, если абонент занят илинедоступен. По окончании разговора технология расшифровывает и отправляетабоненту по SMS или в «Телеграм» текст и аудиозапись диалога, определяя, спамэто или потенциально полезный звонок, сообщила пресс-служба МТС.

«Секретарь» понимает слова собеседника и расшифровывает диалоги благодаряИИ-платформе Audiogram, созданной дочерней компанией MTS AI. Платформаиспользуется для перевода аудио в текст и озвучивания ответов бота выбраннымголосом, что позволяет «Секретарю» разговаривать девятью разными голосами,например, «дерзким мужским» или «мудрым женским». MTS AI также интегрировалафункции «антимат» и «денормализатор», которые маскируют специальными символаминецензурные слова и выражения. 

Сервис распознает речь человека и определяет по ключевым словам темузвонка. Близким он может ответить: «Всегда приятно, когда звонит родственник».Помимо этого, бот может сказать: «Кажется, вы коллега», — если поймет, чтозвонил кто-то с работы. «Секретарь» может общаться со спамерами, иронизируя надними. 

«В дальнейшем в сервис будут внедрены ML-сервисы, которые в комбинации справилами будут лучше решать задачи по пониманию пользователей и категоризациизвонков. Мы планируем добавлять новые голоса и возможности управления'Секретарем', чтобы сделать его более кастомизированным», — сказалдиректор по продукту Андрей Бийчук.

Сейчас «Секретарь» умеет поддерживать более 100 сценариев диалога ииспользовать так называемый «револьвер» из фраз — набор шуток и несерьезныхвопросов, позволяющий сделать общение более неформальным.

Бесплатно сервис предлагается с двумя базовыми голосами: мужским илиженским. На выбор также предоставляется девять персонажей с веселым, дерзким,деловым настроением — при первом подключении 14 дней бесплатно, далее — от 110руб. в месяц.