Минэкономразвития, VK и МФЦ создали проект, благодаря которому цифроваяэкосистема обеспечит взаимодействие МФЦ с россиянами через «VK Мессенджер»,сообщили в пресс-службе компании.  

Пользователи сервиса смогут получать информацию о готовности документов истатусах обращений на получение госуслуг, записываться на прием или отменятьзапись в МФЦ, делиться мнением о работе офисов «Мои документы», задаватьвопросы в чат-боте. 

Жителям Ярославской, Калужской, Липецкой, Кировской, Тюменской областей,Санкт-Петербурга и республики Дагестан уже доступна часть инструментов длявзаимодействия с МФЦ. В других регионах проект проходит «организационнуюстадию».

«Сервис по рассылке уведомлений в 'VK Мессенджере' оказался оченьэффективным. Это удобный, быстрый и доступный способ связи с большой аудиториейразного возраста, которая широко пользуется современными гаджетами и мобильнымиприложениями. Благодаря реализации проекта с 'ВКонтакте', мы повысили качествообслуживания заявителей, снизили нагрузку на операторов нашего колл-центра, атакже сократили расходы на услуги связи», -– сказал директор МФЦ Калужскойобласти Михаил Иванов.