Почти все опрошенные руководители компаний (96%) надеются, что искусственныйинтеллект (ИИ) повысит производительность их сотрудников, согласно исследованиюThe Upwork Research Institute. Почти 40% организацийтребуют от работников использования ИИ-инструментов, а еще 46% поощряют ихприменение.

Однако, согласно опросу, новые технологии не оправдали ожиданийруководителей. Почти половина (47%) сотрудников, использующих ИИ, не знают, какдобиться повышения производительности, которого так ждут их руководители. Около77% утверждают, что эти инструменты на самом деле снизили их эффективность иувеличили рабочую нагрузку.

В прошлом году 81% руководителей повысили требования к своим сотрудникам. Витоге 71% работников, занятых полный рабочий день, заявили, что испыталиэмоциональное выгорание, 65% сообщили, что не справляются с задачей поповышению производительности. Также каждый третий сотрудник планирует уволитьсяс работы в ближайшие шесть месяцев из-за эмоционального состояния илипереутомления.

Несмотря на оптимизм компаний в отношении перспективы повышенияпроизводительности труда сотрудников с помощью ИИ, только четверть опрошенныхруководителей заявили, что в их организациях созданы программы для обучениясотрудников работе с искусственным интеллектом.

Почти 70% руководителей признались, что их работникам тяжело справляться стребованиями по повышению производительности. Большинство компаний считают, чтоони перешли к более гибким моделям работы (90%) и что существуют практики,помогающие сотрудникам понять, как их работа связана со стратегическими целямиболее высокого уровня (94%).

Тем не менее более 80% респондентов сообщили о том, что они недовольныстепенью эффективности интеграции ИИ в рабочие операции. Также каждый второйглава компании (51%), внедривший технологии, отметил, что его организацияотстает от конкурентов и что общий уровень производительности труда егосотрудников стагнировал из-за отсутствия навыков у сотрудников и опытавнедрения таких технологий (50%).

Руководители также отметили, что привлечение к работе фрилансеров удвоилонекоторые результаты их бизнеса. Например, компании смогли увеличитьорганизационную гибкость (45%), повысили качество выполняемой работы (40%) идоход (36%).

Около 80% руководителей, которые используют внештатных сотрудников, говорят,что это необходимо для их бизнеса, а 38% опрошенных, которые еще не используютэтот кадровый резерв, намерены начать это делать в следующем году.

В исследовании Upwork приняли участие 2,5 тыс. руководителей высшегозвена, штатных сотрудников и фрилансеров в США, Великобритании, Австралии иКанаде.