Как рассказала директор по маркетингу и рекламе X5 Карина Черникова, после внедрения в прошлом году в магазинах 'Перекресток' карт лояльности, средний чек в магазине на 60% выше, чем у покупателей без карт. В компании надеются, что новая маркетинговая инициатива в 'Карусели' достигнет не меньшего результата.

В настоящее время средний чек в сети гиперимаркетов составляет 616,2 рубля. На 60 магазинов в I квартале 2010 года пришлось 18,6% выручки группы (14,08 млрд рублей из 75,8 млрд рублей). Выручка этого формата в январе-марте текущего года увеличилась на 18% по сравнению с тем же периодом прошлого года, но сопоставимые продажи (LFL) снизились на 1% - из-за сокращения трафика на 7%, но при росте среднего чека на 6%. Как говорит К.Черникова, рост продаж - не главная цель программы. Она пояснила, что если раньше карты в 'Карусели' просто предоставляли покупателям скидку, то новая программа позволяет собирать данные о покупателях, исследовать, какие товары и с какой частотой они покупают, и делать им адресные предложения. Как отметила директор по маркетингу Х5 Retail, в текущем году компания может запустить специальный интернет-магазин 'уникальных товаров' для держателей карт лояльности, в котором они смогут приобретать ассортимент, не имеющий аналогов в рознице.

Х5 Retail Group - крупнейший по выручке российский ритейлер. На конец марта текущего года сети ритейлера объединяли 1399 магазинов площадью 1,08 млн кв.м. В том числе компания управляла 1063 дискаунтерами 'Пятерочка', 276 супермаркетами 'Перекресток' и 60 гипермаркетами 'Карусель'. Выручка компании в январе-марте 2010 года достигла 75,75 млрд рублей - на 20% больше, чем в I квартале 2009 года.