'Ростелеком' одобрил концепцию реорганизации сети салонов связи, рассказала 'Ъ' старший вице-президент госкомпании Лариса Ткачук. Планируется, что во втором квартале эта концепция будет представлена совету директоров оператора. Изменения потребовались, так как в конце 2013 года 'Ростелеком' отказался от управления мобильным бизнесом, передав его в СП c 'Tele2 Россия'. Сам оператор решил сфокусироваться на предоставление услуги triple play (телефон-интернет-ТВ), продвижение которой не требует наличия большого количества точек продаж. Поэтому половина из 2,2 тыс. салонов будет закрыта, 70% из оставшихся магазинов откроются в новых местах, уточнила госпожа Ткачук. У 'Ростелекома' будет два формата магазинов — флагманские салоны на центральных улицах крупных городов и компактные заведения площадью 80 кв. м.

В 'Ростелекоме' также сообщили, что в салонах будут организованы шоу-румы для продвижения 'Интерактивного телевидения'. Кроме того, в салонах можно будет забрать оборудование, приобретаемое клиентами на сайте 'Ростелекома', а возможно, и других интернет-магазинов, добавила Лариса Ткачук. По ее словам, ведутся переговоры об организации продаж контрактов на подключение интернета и ТВ в отделениях 'Почты России' и салонах 'Евросети'. Продажа контрактов на подключения и карточек оплаты 'Ростелекома' через отделения почтовой связи начнется в апреле, подтвердили в пресс-службе 'Почты России'. Наконец, 'Ростелеком' хочет в своих салонах предоставлять финансовые услуги — платежи, переводы, погашение кредитов, страхование. Для предоставления этих услуг необходима банковская лицензия: в 2013 году 'Ростелеком' вел переговоры с банком 'Россия' о покупке его 'дочки' Собинбанка. 20 марта банк 'Россия' попал под санкции правительства США, платежные системы Visa и MasterCard заблокировали банковские карты Собинбанка. Но еще накануне президент 'Ростелекома' Сергей Калугин говорил, что госкомпания пока не решила, покупать ли Собинбанк.

Кроме того, часть салонов 'Ростелекома' перейдет в совместное использование с новым оператором 'T2 РТК Холдинг' (СП 'Ростелеком' и 'Tele2 Россия'). В тех регионах, где у двух операторов есть мобильные активы, например в Нижегородской и Челябинской областях, будет создаваться общая розница. Но стратегия совместной розницы пока не готова, пояснили в 'Tele2 Россия'.

В четверке крупнейших сотовых операторов розничная сеть 'Ростелекома' занимает по размеру второе место, по выручке — последнее (см. таблицу). 'Мы рассчитываем в перспективе четырех-пяти лет вывести нашу сеть, работающую сейчас в минус, из убытков',— сказала Лариса Ткачук. В 2011 году 'Ростелеком' планировал инвестировать в свою сеть 3-3,7 млрд руб., но в компании не сообщают, выполнен ли план. По стратегии 'Ростелекома', к 2018 году компания должна вдвое снизить расходы на розницу.

Другим операторам собственная розница помогает привлекать абонентов. Как сообщили в пресс-службе МТС, среднемесячная выручка на абонента в салонах этого оператора на 20-25% выше, чем через другие каналы (сети 'Связного' или 'Евросети'). 'Ростелеком' рискует, сокращая свои салоны до 1 тыс., считает источник 'Ъ' в одном из сотовых операторов.

'Ростелеком' опоздал с оптимизацией свой розницы: другие мобильные ритейлеры это уже сделали, говорит директор компании Enter Сергей Румянцев. Расходы на открытие нового магазина — $30-40 тыс.

В планы 'Ростелекома' может вмешаться падение потребительского спроса. По итогам 2013 года продажи ритейлеров выросли на несколько процентов, а по итогам первых месяцев этого года они падают от 5% в сегменте non-food и до 20% в остальном ритейле. 'Если рынок и дальше будет падать, то сеть и дальше придется сокращать',— предупреждает господин Румянцев.

Крупнейшие сотовые ритейлеры России

*Оценка Infoline. В остальных случаях приводятся данные из отчетности по МСФО.

Источник: Infoline.