Абсолют-банк начал позиционировать себя как банк, «который формирует своирешения в пространстве digital-гуманизма». Разработкой новой коммуникационнойплатформы бренда занималось агентство Otvetdesign.

Понятие digital-гуманизма в компании объясняют так: «От реальныхпотребностей человека — к технологическим решениям, способным ихудовлетворить. От новейших технологических возможностей — к удобству ихиспользования обычными людьми. От технологий — к человеку. От человека — ктехнологиям. И так бесконечное количество раз».

В 2018 году Абсолют-банк сменил бизнес-стратегию и в ключевых направленияхстал развиваться как цифровой банк. Коррекция бизнес- и маркетинговой стратегииповлекли за собой необходимость в смене позиционирования.

Digital-гуманизм стал ответом на потребительский инсайт, который заключаетсяв том, что клиенты хотят самостоятельно пользоваться продуктами банка до техпор, пока не возникнет какая-либо проблема. В этот момент искусственныйинтеллект, обычно помогающий пользователю, может потерять в эффективности истать раздражающим фактором. «В нестандартных ситуациях требуетсякреативность. А это — чисто человеческая черта», — говорят в агентстве.

Вместе с позиционированием банк сменил фирменный стиль. «В обновленномлого сохранили фирменный оранжевый цвет — он является уникальным длябанковской сферы и прочно закрепился в сознании аудитории за “Абсолютом”.Начертание стало менее строгим, более ясным и дружелюбным по восприятию. Знаквсегда сопровождает зеленая точка — метафора включенности в процесс,нахождения онлайн, открытости к диалогу», — поясняют в Otvetdesign.

Зеленая точка также стала ключевым элементом фирменного стиля.«Расставить верные акценты и добавить внутреннего содержания ситуациямпомогает именно этот фирменный маркер. Появляясь возле головы главного герояили одного из персонажей, зеленая точка подчеркивает включенность в ситуацию,связь между человеком и диджитал-средой», — отмечает Otvetdesign.