Сеть магазинов мебели и товаров для дома Hoff будет наращивать маркетинговуюактивность, сообщил генеральный директор компании Александр Зайонц напресс-конференции компании.

Директор по маркетингу ретейлера Юлия Мещерякова в разговоре скорреспондентом AdIndex сообщила, что у Hoff есть определенное увеличениебюджета год к году, но их основная задача — это эффективный маркетинг-микс.«Сейчас как никогда я, как директор по маркетингу, вгрызаюсь в каждый каналдля того, чтобы оценить его текущую эффективность и понять, что мы еще можемсделать для того, чтобы эта эффективность повысилась», — отметилаона. 

Мещерякова также сообщила, что цель компании на этот год — протестироватьвсе каналы, замерить инкрементальные продажи, чтобы в 2025 г. быть еще болееконкурентоспособными с точки зрения маркетинга. «Мы будем двигаться всторону того, чтобы повышать эффективность каждого канала, который мы сейчасиспользуем, и, возможно, каким-то образом ввиду тех действий, которые мы будемделать, пересплитовать, чтобы общий маркетинг-микс стал болееэффективным», — добавила она.

В сентябре 2023 г. Hoffизменил позиционирование. Главным атрибутом новой концепциистало комплексное обустройство дома в одном месте.

На пресс-конференции генеральный директор компании Александр Зайонцподелился итогами компании за прошлый год. Выручка Hoff увеличилась на 16%, илидо 80,7 млрд руб., в сравнении с 2022 г. Кухни, спальни, мягкая мебель, офиснаямебель, детские стали основными категориями, которые драйвили покупки.

В интернет-магазине выручка и количество заказов выросли почти на 23%— до 25 млрд руб. Доля онлайн-покупателей увеличилась на 24%, на сайтзаходило 120 млн пользователей в 2023 г., общая доля онлайна достигла 30%.

По словам гендиректора, многие люди, а особенно молодежь, сейчас не смотрятТВ. Поэтому ретейлер развивает оналйн-направление и инвестирует «большиеденьги» в мобильное приложение. Доля выручки от заказов через приложениесоставляет 10% от общей выручки компании.

Hoff также развивает продажи на маркетплейсах — доля покупок в этомканале составила 8% от всей выручки.

В планах ретейлера открыть примерно 10–12 магазинов нового концептаразных форматов — от 3,5 тыс. до 9 тыс. кв. м. Торговые точки появятся вКрасноярске, Уфе, Санкт-Петербурге, Саратове, Омске и других городах.