Влияние COVID-19 на развитие бизнеса рекламных агентств невозможно переоценить. Пандемия перевернула большинство отраслей, многие компании понесли смертельный ущерб, а выживших ждет долгий путь к восстановлению. В этих условиях профессионалам, отвечающим за развитие компаний, приходится кардинально пересматривать свои подходы к выстраиванию отношений с клиентами.

Редакция AdIndex Print Edition поговорила с топ-менеджерами, в чьи задачи входит поиск новых возможностей для бизнеса, о том, как они адаптировались к новой реальности.

Также в номере:

• Трансформация рынка креативных агентств. Спецпроект VMLY&R. • «СберСпасибо»: работа с потребителями в 2021 г. • Об эмоциях и эмпатии. Наталья Смелова, соучредитель и креативный директор Protein, о новой искренности. • AdIndex Expert Board. Обсуждение подходов к составлению главных метрик медиарекламного рынка. • Рейтинг Technology Index 2020. Главные инструменты в digital-коммуникациях. • Рынок CPA в России. Основные игроки, проблематика, экономика. • Как кризис отразился на распределении digital-бюджетов. Результаты исследования OMD OM Group, AdIndex и Digital Вudget. • Поколение пандемии в соцсетях. Как коронакризис изменил наши онлайн-привычки.