Media Rating Councilобнаружил расхождения в телевизионных рейтингах Nielsen —как национальных, так и локальных, — которые исследовательская компанияпроводит на 56 рынках. Наибольшие различия наблюдались в небольших регионах,где измеритель использует устройства Set Meter (передает данные об аудиториидомохозяйств, соцдем — только оценочно) и технологию Return Path Data (данные сТВ-приставок). Там, где показатели передаются при помощи пиплметров, разницабыла минимальной.

Аудитор изучил данные Nielsen по запросу компаний, которые входят в MRC.Расследование показало, что имело место и занижение, и завышение аудиторныхпоказателей, но чаще всего цифры занижались. Организация связывает сбой спандемией COVID-19: из-за ограничений медиаизмеритель не смог должным образомобслуживать счетчики, снизил темпы подключения новых домохозяйств и увеличилпериод, в течение которого панелистов могут исключить из программы.

Согласно заключению MRC, были искажены данные о количестве домохозяйств(Households Using Television, HUT) и аудитории 25–54 (Persons 25–54 UsingTelevision, PUT).

Там, где Nielsen использует пиплметры, речь идет об искажении HUT в пределахот –1,9% до +3,5% (отрицательная цифра свидетельствует о завышении данных,положительная — о занижении) PUT в пределах от –3% до +6,9%. На рынках, гдеаудиторию измеряют при помощи Set Meter и RPD, вариация HUT была в пределах от+1% до +5%, PUT — от –1% до +9%.

MRC отмечает, что исследовательская компания постепенно возвращается кпривычному режиму работы — с регулярными выездами на места иотслеживанием сбоев в системе, которые влияют на точность поставляемыхданных.