Безлимитным интернетом пользуется каждый четвертый россиянин вгородах-миллиониках, подсчитало в агентствеTelecomDaily. Из них 3% подключили ее недавно — уже послекарантина, 7% планируют перейти на нее в ближайшее время. При этом 4%подключались на время карантина и уже отключили, а 56% — не пользовались вообщеи не собираются. Исследование проводилось в мае 2021 г.

Среди операторов наибольшая доля абонентов с безлимиткой у «МегаФона» — 31%,у «Билайна» — 27%, у МТС — 25%, у Tele2 — 19%.

На вопрос, сколько должен стоить тариф с безлимитным интернетом, 69%абонентов ответили, что не более 500 руб. в месяц. Это не соответствуетреальным ценам — в среднем от 600 руб. и выше. Более 20% пользователей назвалижелательной цену от 500 до 600 руб., до 700 руб. хотели бы платить 7%, до 900руб. — 3%. Среди абонентов «МегаФона» и Tele2 доля тех, кто ждет тарифа до 500руб. выше, —73 и 78%, соответственно.

Несмотря на то, что разрыв между реальными стоимостью и пожеланиями велик,66% не собираются менять оператора. Среди тех 34%, выбравших ответ «сотовыйоператор удовлетворяет не полностью», больше половины (18%) не верят, что сменаоператора поможет улучшить условия обслуживания. И только 8% недовольны ценовойполитикой.Среди основных факторов лояльности абоненты назвали цену и качество (21%),производительность сети (18%) и гибкость тарифов и опций (16%).