AdIndex представляет федеральный рейтинг организаторов мероприятий 2024
Исследовательский центр AdIndex публикует результаты национального рейтинга Event / MICE Index 2024
Проведенное в июле этого года исследование построено на изучениифинансовых показателей компаний и опросе заказчиков услуг.
Направления исследования
1. Количественное исследованиефинансовых показателей (источник: открытая налоговаяотчетность по данным Rusprofile). Рейтинг построен в двух сегментах:I.I. Специализированные Event / MICE-агентства.I.II. Агентства широкого спектра, предоставляющие, помимо Event / MICE, идругие сервисы (билетные, BTL, digital и т. д.).
2. Качественное исследование: узнаваемость, долярынка, качество сервиса (источник: анкетирование клиентов). Рейтинг построен в двух кластерах:II.I. До 50 клиентских мероприятий в год.II.II. Более 50 клиентских мероприятий в год.
Всего в рейтинге ранжированы 67 компаний, занимающихсяорганизацией мероприятий в интересах крупнейших заказчиков российскогоevent-продукта.
Рейтинг по оборотам в 2023 году на основе открытойфинансовой отчетности
В рейтинге по оборотам изучались показателиоткрытой финансовой отчетности 64 агентств.
Методика
На первом этапе по всем участникам рейтинга была собранаинформация по юридическим лицам, в рамках которых они осуществляют своюдеятельность.
Информация собиралась через обращения в адреспервичных фигурантов. В отсутствие отклика данныеполучались эмпирическим путем, а результаты направлялись на согласование сучастниками. В отсутствие отклика или подтверждения информации по оборотамрейтинг приводится справочно с оговоркой на отсутствие подтверждений.
На втором этапе участники рейтинга были разделенына специализированные компании и агентства более широкого сервисного спектра.Это сделано во избежание сравнения показателей профильных и многофункциональныхагентств.
В результате агентствам в двух выборках были присвоены рейтинги взависимости от оборота в 2023 году. Данные по оборотам получены в системеRusprofile, где публикуется только официально задекларированная отчетность.Абсолютные цифры в материале не приводятся по причинам конфиденциальностиданных по юрлицам.
Топ-10 агентствпо оборотам в 2023 году
*Компания не ответила на запрос AdIndex по согласованиюоценки. Рейтинг приводится справочно.
Топ-10 агентствпо оборотам в 2023 году
*Компания не ответила на запрос AdIndex по согласованиюоценки. Рейтинг приводится справочно.
Екатерина Иванова, PR-директор BeeTL:
«В любой сфере бизнеса есть свои критерии оценки, которыепозволяют оценить вес компании на рынке и выявить лучших в разных сегментах:оборот, популярность, цитируемость, надежность и т. п. Независимые рейтингипомогают: оценить вклад в индустрию того или иного игрока рынка, подтверждают иукрепляют его репутацию, что придает больший вес при участии в тендерах, атакже мотивируют команды, позволяя соотносить результаты своей работы срезультатами работы других агентств, и даже влияют на привлечениесоискателей».
Рейтингагентств по опросу заказчиков услуг
Для построения рейтинга было проведено анкетированиеклиентов с целью выяснения узнаваемости агентских брендов, доли рынка(сотрудничества с компаниями-заказчиками), качества сервиса.
Рейтингпостроен в двух кластерах:
II.I. До 50 клиентских мероприятий в год.II.II. Более 50 клиентских мероприятий в год.
Топ-5 по знаниюагентских брендов (с подсказкой)
Топ-5 по доле рынка (процент компаний, сотрудничающих сагентствами)
Топ-5 покачеству оказываемого сервиса
Топ-5 результирующего (интегрального) рейтинга
Игорь Полонский, генеральный директор Director'sCut:
«Независимые рейтинги позволяют посмотреть на текущее состояниерынка, не ограниченное рамками профессиональных ассоциаций или личных отношенийотдельных игроков. Рынок ивент-агентств очень либерален, ежегодно на немпоявляются новые игроки, но у многих — и агентств, и заказчиков — есть ощущениеэлитарности отдельных групп. Это ошибка и независимые рейтинги помогают увидетьрынок в более широком пятне света. В целом, массовый опрос заказчиковмероприятий — это уникальная методика, очень трудоемкая, и показывает рынок стакого угла зрения, с которого не показывают другие рейтинги и премии».
ЕкатеринаИванова, PR-директор BeeTL:
«Кто, как не клиенты, могут оценить качество работы агентства? Этона мой взгляд, является одним из важных критериев в рейтинге. Зачастуюагентство не может публиковать (подавать) проекты, реализованные для клиента,т. к. они находятся под NDA, а вот высказать свое мнение о работе могутанонимно, что и позволяет сформировать мнение о работе клиентских сервисовагентства».
Топ-5 по знаниюагентских брендов (с подсказкой)
Виолетта Гнедаш, brand-manager Eventum Premo:
«Независимые рейтинги реально упрощают жизнь. Такие рейтинги — этокак путеводитель в мире мероприятий. Сразу видно, кто на рынке лидер, ктозаслуживает доверия. Для нас, как агентства, это крутая мотивация постояннорасти и предоставлять максимально качественные услуги. А клиентам — удобно инадежно выбрать партнера для своих проектов».
Топ-5 по долерынка (процент компаний, сотрудничающих с агентствами)
Топ-5 по качеству предоставляемого сервиса
Виолетта Гнедаш, brand-manager Eventum Premo:
«Нам нравится, как AdIndex подходит к делу: взвешенно икомплексно. Они учитывают и цифры, и мнения клиентов, и репутацию на рынке. Этопозволяет реально оценить позиции каждого игрока. Такой подход кажется честными объективным».
ЕленаМельникова, генеральный директор MaxiMICE:
«Польза рейтинга AdIndex огромная — как источника информации обагентствах для заказчиков, которые могут выбрать агентства по своимкритериям».
Топ-5результирующего (интегрального) рейтинга
АлександрСурков, руководитель агентства The Diversity:
«Мы благодарны AdIndex за то, что площадка добавила в разделрейтингов event-направление. Сейчас, когда запрос на событийный маркетинграстет, рейтинг от независимой площадки очень полезен: он помогает заказчикамполучить представление об игроках, а агентствам понять свое место на рынке.Огромный плюс данного рейтинга — независимость и высокая степень доверия кисследователю, которая позволяет показать объективную картину рынкаevent-услуг.
Радует, что организаторы придали больше значение отзывам клиентовв общем балле рейтинга, что позволяет увидеть лучших игроков глазами самихзаказчиков».
Методика
В опросе для качественного рейтинга принялиучастие 216 экспертов из 141 компании, среди которых Avito,Burger King, Estee Lauder, Ferrero, H&N, Hoff, LAB Industries (ex Henkel),L'Etoile, L'Occitane, L'Oreal, Mars Russia, Metro, Nestle, Ozon, PepsiCo,Procter&Gamble, S7, Samsung Electronics, VK, X5 Group, «АвтоВАЗ», АльфаБанк, «Аптечная сеть 36,6», «Балтика ПК», Банк России, «Билайн», «ВкусВилл»,«ВсеИнструменты.ру», ВТБ Банк, Газпромбанк, Газпромнефть, «Лемана Про» («ЛеруаМерлен»), «Лента», «Лукойл», «Магнит», МЕГА, «Мегамаркет, «МегаФон, МТС,«Мултон», «Перекресток», ГК «Самолет», Сбербанк, «Спортмастер», Т-Банк,«Фонбет», «Яндекс» и др. (смотреть полный переченьфайлExperts). Опрошенные респонденты ранжировали 67 компаний по уровнюизвестности, назвали 42 агентства как своих подрядчиков, а для 37 участниковрейтинга дали оценку качества их услуг.
В ходе исследования было построено четыререйтинга:
- Узнаваемость характеризует процент заказчиков, которые подтвердили, что имизвестны названные агентства как подрядчики в изучаемом сервисе (знаниевыяснялось с подсказкой).
- Доля сотрудничества характеризует положение агентств на рынке относительноконкурентов. Рассчитывалась как процент компаний-заказчиков, работающих сагентством, от общего числа опрошенных компаний.
- Качество сервиса. Компаниям, которые назвали своих подрядчиков в том илиином сервисе, было предложено оценить качество их услуг по нескольким критериямпо 10-балльной шкале. Средняя оценка легла в основу ранжирования.
- Интегральный рейтинг. На основе полученных результатов был составленсводный рейтинг, учитывающий все три показателя. Интегральный показательвычислялся суммированием произведений приведенного результата на весовойкоэффициент параметра.
Интегральная оценка Y = (Кзнан × Xзнан) + (Ксотр × Xсотр)+ (Ккач × Xкач), где X — приведенная оценка агентства, K — веспараметра
Приведенная оценка. Для уравнивания трехпараметров (знание, сотрудничество, качество) в каждом из них максимальноезначение принималось за 10, а все остальные пересчитывалисьпропорционально.
Весапараметров:
Узнаваемость Кзнан = 5%. Доля сотрудничества Ксотр = 20% Качество сервиса Ккач = 75%.
Результирующий (интегральный) рейтинг учитываетвклад трех показателей в результат агентства.
Перспективыразвития рейтинга по мнению участников
ИгорьПолонский, генеральный директор Director's Cut:
«Мое личное мнение: необходимо добавить оценку реального размераштата персонала. К сожалению, либеральность нашего рынка привела к тому, чтомасса игроков рынка работают без штата и офиса, собирая команду фрилансеров напериодические проекты. Во-первых, такой подход несет риски для заказчиков — ниу кого нет гарантии, что исполнитель без штата и офиса сможет завершитьработу.
Во-вторых, системные структурные агентства, имя постоянный штатперсонала, оплачивая налоги и взносы в социальные фонды, несут большие издержкии часто проигрывают в ценовых тендерах игрокам без штата. Заказчик должензнать, действительно ли за красивым сайтом агентства стоит настоящая команда, ане группа людей, которые будут набраны перед мероприятием. Рейтинг, которыйучитывает, в том числе физическую, а не виртуальную, реальность агентства,поможет заказчикам лучше ориентироваться в рынке».
ВиолеттаГнедаш, brand-manager Eventum Premo:
«Думаю, можно было бы добавить пару новых метрик. Например,учитывать инновационность проектов и насколько они экологичны. Мне кажется,сейчас это как никогда важно. Еще можно смотреть на сложность и масштабпроектов — это поможет лучше понимать потенциал и возможности».
АлександрСурков, руководитель агентства The Diversity:
«Думаем, что в будущих рейтингах было бы полезным включить оценкупараметров устойчивости агентства, что очень важно в существующих реалиях».
ИвановаЕкатерина, PR-директор BeeTL:
«Помимо финансовой стабильности компании и обратной связи отклиентов, можно добавить подтверждение профессионального опыта. Это могут бытькак победы на конкурсах и фестивалях, так и подтверждение в виде реализованныхпроектов по данному направлению».
ЕленаМельникова, генеральный директор MaxiMICE:
«В перспективе стоит более тщательно продумать вопросы длябрифования заказчиков, не исключать конкретные примеры».
Источник: ria novosti