С начала 2022 года потребности и привычки людей изменились так же сильно каки в пандемию. Сюда добавилась культура отмены и лишения, с ней связанные.

Чтобы быть на высоте и продолжать продавать свои товары и услуги в этонепростое для всех время, важно следить за трендами и быстро реагировать намалейшие изменения пользовательского поведения. Ваша аудитория перешла в другойканал или стала агрессивно реагировать на старый ToV? Пора менять подход.

Если вы еще не успели изучить новые паттерны поведения вашей аудитории, неволнуйтесь – команда «Аппреля» сделала все за вас: проанализировалатекущую повестку, отечественные и международные тренды. В итоге у нас получилсякреативныйдайджест о том, как вести коммуникацию с аудиторией в 2022году. Ниже – краткий пересказ.

В качестве источников в агентстве использовали авторитетные международныеисследования:Accenture: The Social Commerce Revolution2021,Dazed Media: A Future World 2031,Dentsu: Creative Trends 2022,Future Top 100 2022,Culture&Trends Report 2022,Ipsos: FlairRussia 2022,Adindex,Mediascope и другие.

Мировые тренды

Первые полгода были непростыми как для брендов, так и для их аудиторий. Неперестает звучать и эхо пандемии, повлиявшей и на людей, и на бизнес. Главныетренды, на которые стоит ориентироваться бизнесу в построении эффективнойкоммуникации с аудиторией в ближайшем будущем:

• Социальная коммерция;
• Цифровая идентичность;
• Поколение «Это тоже я»;
• Дом, милый дом;
• Расширение коммуникации;
• NFT;
• Нейросети;
• Позитивные вайбы;
• Персонализация;
• Гики – создатели культуры;
• К-волна.

Потребители

Пользователи столкнулись с падением доходов, отсутствием культовыхзарубежных товаров, культурной изоляцией и другими проблемами. В какомнаправлении нужно развивать коммуникацию с аудиторией, каким становится новыйпокупатель и какие новые привычки ему присущи?

• Омниканальность;
• Самостоятельность;
• Продуманность;
• Размывание лояльности.

Маркетинг

Многие компании в этом году сократили или вовсе заморозили рекламныебюджеты. Есть разные оценки состояния рынка и возможностей его восстановления,но полная картина еще не ясна. Ясно одно: рекламодатель считает каждый рубль,оптимизирует бюджеты и закупает рекламу в попытках занять освободившиесяниши.

Мы изучили состояние рынка рекламы и определили основные тренды:

• рост эффективности рекламы;
• рост спроса на традиционные медиа;
• брендинг уступает место перфомансу;
• бренды меняются вслед за аудиторией;
• пиар, диджитал, директ и CRM-маркетинг восстановятся быстрее всего.

SMM

SMM-сфера пострадала довольно сильно. Привычные площадки заблокировали, акак вести себя с новыми, было непонятно. Мы подготовили несколько советов, какне растеряться в изобилии новых платформ и сохранить холодный рассудок:

• Изучать статистику популярных соцсетей.
• Следить за новыми площадками, но не регистрироваться сразу во всех.
• При этом внимательно следить за развитием событий, чтобы успеть охватитьсвою аудиторию быстрее других в случае роста популярности площадки.
• Использовать все новые возможности соцсетей, появляющиеся регулярно.
• Продолжать работу с блогерами, но уже на новых площадках.

Креатив

Тренд на бережное отношение к человеку, его потребностям и особенностямпроцветает в креативных концепциях. Не забываем и про социальную составляющую:в этот сложный период бренды и люди объединяются, помогают друг другу, и,конечно же, уязвимым группам.

Например, благотворительный фонд Alivia совместно с Национальнымисследовательским институтом онкологии им. Марии Склодовской-Кюри (Варшава)превратили изображения раковых клеток в криптоарт, средства от продажи которогопошли на борьбу с недугом. Отличный пример, как что-то негативное, в частноститяжелый диагноз, превращают в арт-объект, чтобы собрать деньги наблаготворительность.

Дизайн

Некоторые тренды дизайна появились в прошлом году и продолжили развитие в2022, а что-то зародилось в этом. Дизайн – инструмент влияния на нашевосприятие. Многие предметы вокруг: от стула, на котором вы сейчас сидите, догаджета, с которого читаете этот текст, — дело рук дизайнеров.

Дизайнерские тренды отражают общественные тенденции, реагируют на значимыесобытия, формируют культуру. Например, дизайн «из 90х» отражает ностальгию поранней цифровой эпохе, а тренды на яркие цвета в диджитал, 3D и т. д. –рефлексию о том, куда эта эпоха нас ведет.