Mango Office обновил сервис «Мультиканальная аналитика»
Сервис позволяет выстраивать эффективные рекламные кампании за счет достоверных данных о вкладе каждого канала в продажу
Поставщик облачных коммуникационных решений для бизнеса Mango Officeсообщает об обновлении сервиса «Мультиканальная аналитика». В нем появилсяфункционал, который позволяет отследить всю цепочку касаний с рекламнымиканалами и показать, какая из комбинаций является более успешной в привлеченииклиентов.
В новой версии «Мультиканальной аналитики» появились данные поассоциированным конверсиям — источникам, которые участвовали в привлечениицелевого действия, но напрямую его не привели. Теперь можно отследить, какойканал трафика чаще других знакомит пользователей с продуктом и компанией, акакой — конвертирует визиты в продажи. Эти данные можно использовать, чтобызаранее планировать цепочки привлечения клиентов.
Марина Иванченко, директор по продуктам и маркетингу MangoOffice:
«Сегодня бизнес инициирует интегрированные рекламные кампании, в которыходновременно задействовано несколько каналов и форматов коммуникации. Такиекампании позволяют с большей вероятностью 'дожать' целевую аудиторию до лида.Но возникает вопрос, какая именно реклама оказала решающее воздействие напринятие решения.
Ошибка маркетологов — оценивать эффективность всей кампании только попоследнему касанию. В этом случае другие платные каналы могут быть признанынеэффективными и отключены, хотя именно их влияние и было наиболее важным вэтой цепочке. Возможен и второй вариант: маркетолог понимает, что используемыеканалы влияют на конечный результат, но не видит, какие конкретно и насколько.В этом случае компания продолжает тратить бюджеты на продвижение без четкогопонимания, какой вклад вносит каждый из каналов. Эта задача решается за счетподключения “Мультиканальной аналитики”: маркетолог видит всю цепочку касанийклиента с рекламой и понимает, какие каналы были задействованы в процессепринятия решения, а какие — нет или минимально».
Данные аналитики представлены в удобных отчетах. Они отображают, какиеканалы участвуют в привлечении заявок и продаж и какова степень их влияния, атакже рассчитывают бизнес-показатели по разным моделям атрибуции. Например,сколько заявок привел канал по первому и последнему касанию, а также полинейной модели атрибуции. Отдельно можно сравнивать влияние рекламных каналовна покупателя за разные периоды.
По данным Mango Office, сервис позволяет снизить стоимость привлеченияклиентов до 70% за счет использования только тех каналов, которые участвуют впривлечении целевого действия.
«Мультиканальная аналитика» входит в составпродуктовой линейки MarTech-инструментов Mango Office, наряду с колтрекингом иemail-трекингом, сквозной аналитикой и сервисом «Анализ конкурентов».
Реклама. Рекламодатель ООО «Манго Телеком» ИНН 7709501144
Источник: ria novosti