Большая часть россиян выбирает лекарства с учетом рекомендаций лечащеговрача либо имеющегося рецепта (61%). На втором месте у них предыдущийопыт/привычка (60%), на третьем — цена (44%). Кроме того, покупатели обращаютвнимание на советы фармацевтов (39%), следуют рекомендациям друзей иродственников (37%), руководствуются информацией из интернета (33%). Наименьшимвесом обладают такие факторы, как наличие промоакций и скидок (15%) и реклама(11%). Исследование потребительского поведения провело агентство TrafficIsobar.

Женщины, покупающие лекарства для своих детей, придают рекомендациям медиковеще большее значение (81%), при этом цена препарата играет для них меньшую роль(36%). Реклама и скидки также являются маловажными факторами (по 12%), однакомамы чаще остальной аудитории обращают внимание на рекламу препаратов: 61%отметили, что встречали ее за последние три месяца.

Чаще всего респонденты видели рекламу лекарств на телевидении (42%), винтернете (38%) и аптеках (22%). 60% опрошенных оценивают свое доверие крекламе лекарств на 6–10 баллов по 11-балльной шкале. Среди тех, кто поставилоценку в 7–10 баллов, больше всего доверия к рекламе в аптеках (68%), прессе(65%) и развернутым статьям (57%). Из digital-форматов самые высокие показателиу видеорекламы (55%), контекста (52%) и блогерских размещений (52%). Самыенизкие показатели у подкастов (25%), постов в группах в соцсетях (29%) ибаннеров (30%).

Генеральный директор Traffic Isobar Ольга Петрова отмечает,что наиболее запоминающиеся и вызывающие доверие рекламные форматы в digital —те, которые имеют максимальное качество контакта с аудиторией. А для увеличенияинтернет-продаж она рекомендует выстраивать стратегию медийного продвижения вонлайн-аптеках.

Фарма в онлайне

Согласно исследованию, 42% покупателей препаратов имели опыт онлайн-покупкилекарств. Самыми активными оказались потребители в категории контактных линз исредств для ухода за ними (55%), средств для лечения хронических болезней(47%). В меньше степени онлайн-покупки характерны для категории ситуативныхпроблем со здоровьем (31%).

Основными факторами при выборе лекарств в интернете являются информация озаболеваниях и методах лечения (53%), сведения о конкретных препаратах (52%).Рекомендации врачей и фармацевтов — на третьем месте (42%). 40% пользователейсмотрят цены и проверяют наличие лекарств в аптеках.

Главными источниками информации о лекарствах респонденты назвали поисковыесистемы (69%), сайты с отзывами (59%) и онлайн-справочники (38%). Чащеостальных отзывы изучают люди в возрасте 45–54 лет.