Самым любимым брендом россиян во время пандемии коронавируса стала«Пятерочка». Такие результаты приводятся висследовании компаний BCG и «Ромир», где былипроанализированы изменения поведения потребителей на горизонте последних шестимесяцев. Опрос проводился среди 1,5 тыс. респондентов. «Пятерочку» назвалилюбимым брендом 27% участников опроса.

Второе место занял Ozon, который упомянули 23% респондентов, — с сентября2020 г. по апрель 2021 г. этот показатель вырос на 5 п. п. На третьем ичетвертом местах оказались YouTube и «Магнит», за которые было отдано по 22%голосов.

Из топ-12 позиции потеряли только три бренда — все цифровые: Сбер (-4 п.п.), «ВКонтакте» (-4 п. п.) и «Яндекс» (-2 п. п.).

Рост показали только офлайн- и онлайн-ритейлеры. Помимо Ozon это были:«Лента» (+4 п.п.), Wildberries (+3 п. п.) и «Перекресток» (+2 п. п.).

Среди каналов продаж лидируют электронная торговля и магазины у дома.«Потребители привыкли покупать товары онлайн за время пандемии, но после снятияограничений стали чаще посещать магазины рядом с домом, отмечают исследователи.При этом даже спустя год после начала пандемии москвичи все еще сильнообеспокоены по поводу опасности нахождения в людных местах, что ведет кзначительному сокращению спроса на покупки в гипермаркетах в Москве, при этомжители регионов стали беспокоиться об этом меньше», — отмечается висследовании.

В апреле этого года также выросло количество людей, окончательно отменившихповседневные покупки в магазинах, — доля таких респондентов составила 14%,годом ранее — 10%. Почти втрое выросло количество сокративших расходы наразвлекательные мероприятия, посещение ресторанов и кинотеатров.

Впрочем, исследователи отмечают постепенное восстановление спроса средипотребителей всех возрастов. В сравнении с апрелем 2020 г. ожиданияпотребителей относительно их расходов в ближайшие полгода значительноулучшились по 44 из 50 категорий товаров и услуг. Вместе с тем чистый ростзатрат прогнозируется лишь в 17 из 50 категорий. Наибольший рост наблюдается вкатегориях, связанных со здоровьем (в первую очередь лекарственные препараты) ипребыванием дома (коммунальные услуги, строительство и ремонт жилья). Высокиетемпы роста прогнозируются для ряда продовольственных товаров (свежие продукты,бакалея и другие основные продукты) и категории обуви.

Наибольшие убытки продолжают терпеть отрасли досуга и транспортных услуг(общественный транспорт, кинотеатры, спа), салоны, парки развлечений иконцерты, авиа, а также железнодорожные перевозки и гостиничный бизнес.