До 79% российских потребителей в 2021 г. покупали товары онлайн с помощьюсмартфонов, говорится в исследовании медиапотребления компании Ipsos. Доляиспользования компьютеров и ноутбуков для интернет-заказов продолжаетпадать.

Среди других тенденций в российском медиапотреблении аналитикивыделили: 

• Рост популярности онлайн-шопинга среди домохозяйств с высокимдоходом. Каждый третий россиянин (34%) с началом пандемии стал чащезаказывать товары в сети, однако больше всего эта тенденция затронулареспондентов из зажиточных домохозяйств — 49%. Среди опрошенных со среднимдоходом увеличение доли интернет-покупок отметили 43%, а с низким — до37%. 
• Доля онлайн покупателей выросла в три раза за последние шесть лет.Сейчас интернет-шопингом занимаются до 65% потребителей. При этом в Москве ихколичество составило 68%, в городах с населением более 500 тыс. человек — 59%,а в небольших поселениях меньше 100 тыс. — 43%. 
• Отсутствие тактильных ощущений — распространенная причина отказа отпокупок в сети. Исследование Ipsos подтвердило, что потребители нуждаются вэмоциях, тактильных ощущениях, а также общении и контакте с другими людьми. До55% респондентов готовы отказаться от онлайн-товара, потому что не могут егопотрогать или примерить, 35% любят ходить по магазинам, 21% опасаютсясложностей с возвратом, а 20 и 17% соответственно не хотят ждать доставку ибоятся, что товар потеряется во время транспортировки. 
• Instagram вырос на 33% за последние три года. TikTok также набираетпопулярность: каждый второй опрошенный пользуется этой соцсетью хотя бы раз втри месяца. 
• Все больше интернет-пользователей (30%) обращает внимание намид-роллы. Прирост к их показателям 2018 г. составил 15% и поставил рекламув середине видео на вторую позицию рейтинга заметности. Лидируют в этом спискепре-роллы — 36% респондентов замечают их в начале видео. Третье место досталосьрекламе в соцсетях (27%). 
• Пользователи TikTok чаще остальных замечают рекламу, этим поделились32% опрошенных. Кроме того, эта соцсеть наряду с Facebook демонстрируетминимальные показатели раздражения от рекламы — 24 и 25%соответственно.