23% россиян полностью потеряли лояльность к ушедшим из России компаниям
Россияне особенно сожалеют об уходе таких компаний, как McDonalds, IKEA и брендов Inditex
Россияне негативно отнеслись к зарубежным брендам, которые остановили работув России: 45% россиян отметили, что их отношение к этим брендам ухудшилось,говорится в исследовании НАФИ. Однако при возобновлении работы зарубежныхкомпаний 63% россиян готовы приобретать их продукцию. Об этом свидетельствуютрезультаты Оперативного мониторинга Аналитического центра НАФИ.
Абсолютное большинство россиян (92%) знают о том, что некоторые иностранныекомпании заявили об остановке своей деятельности в России. Две трети россиян(67%) при этом не сожалеют об уходе или приостановке работы таких компаний.
Каждый третий россиянин (33%) выразил сожаление об уходе или приостановкеработы иностранных компаний в России. Больше всего сожалели об этом жителиМосквы (47%), работающие россияне с высшим образованием (44%), люди, занимающиепозиции квалифицированных специалистов и руководящие позиции разного уровня.Представителям этих групп чаще других приходится менять привычный портфельбрендов.
Россияне особенно сожалеют об уходе таких компаний, как McDonalds, IKEA ибрендов Inditex (Zara, Bershka и пр.). Также относительно часто называли прочиемарки одежды (H&M, Adidas, Uniqlo) и автомобильные марки (BMW, Audi,Nissan и пр.). У жителей Москвы и Санкт-Петербурга наборы брендов, об уходекоторых они сожалеют, самые большие.
Чаще всего россияне отмечали, что их отношение к ушедшим или приостановившимработу компаниям ухудшилось (45%). При этом 23% россиян полностью потерялилояльность к таким компаниям и говорят, что не станут впредь покупать ихпродукцию, даже если эти компании возобновят работу в России. Особенно этапозиция характерна для россиян старше 55 лет (28%).
Еще 22% россиян действия ушедших компаний осуждают, но будут готовы вновьпокупать их продукты. Это мнение характерно для россиян 45-54 лет (26%).
Не изменилось отношение к таким компаниям у 38% россиян и, если эти компаниивозобновят работу в России, они продолжат приобретать их товары. Такоеотношение особенно характерно для молодых россиян 18-24 лет (50%) и россиянсреднего возраста 35-44 лет (44%).
«Общее настроение россиян можно охарактеризовать так: на ушедшие брендыобиделись, но готовы их простить, если те решат вернуться, — говорит ТимурАймалетдинов, заместитель генерального директора, Аналитический центр НАФИ. — Вто же время как никогда у оставшихся компаний и у вновь появляющихся нароссийском рынке игроков появились отличные шансы предложить потребителямдостойную и интересную замену “пропавших с витрин” товаров».
Источник: ria novosti