Резкие изменения в поведении потребителей позволили определить те товары,спрос на которые резко упал, и те, на которые он драматически вырос. Эти выводыподтверждаются изменениями в расходах покупателей на одни и те же товары впериоды до и начала военной спецоперации и усиления санкций. К первой группеотнесли те категории товаров, расходы на которые максимально сократились.

В лидерах оплата ЖКХ и услуг связи с падением на 66% — для многихкоммунальные платежи составляют весомую долю расходов, а отсутствиемоментальных штрафов за просрочку позволяет не оплачивать счета по несколькомесяцев. Далее следуют парфюмерия и косметика: расходы на различные товары вэтой категории снизились до 50%, и это несмотря на традиционно высокий спрос впреддверии 8 Марта. Также россияне решили повременить с чтением любовныхроманов — продажи книг этого жанра упали на 21%. Возникшая ситуация, очевидно,вынудила многих отказаться от поездок — расходы на железнодорожные и авиабилетыупали на 18%.

Во второй группе оказались товары, расходы на которые существенно выросли.На прошлой неделе с полок сметали всю бытовую технику. Максимальным спросомпользовались стиральные машины, утюги, холодильники и телевизоры — в этихкатегориях рост расходов составил от 33 до 52% в зависимости от конкретноготовара. Похожее поведение наблюдалось и два года назад, во время локдауна.Опасаясь обесценивания рубля или возможной недоступности импортных товаров,многие считают правильным тратить накопления на бытовую технику.

 С электроникой смогли конкурировать только мясные консервы — на нихроссияне потратили на 48% больше, чем обычно. Также соотечественники закупилисьсолью, крупами, содой — расходы на эти товары выросли более чем на треть, итопливом — дров и угля закупили на 30% больше, чем обычно. Пользовалисьповышенным спросом очки и линзы — аналитики First Data фиксируют рост покупокна 26%. Скорее всего, он связан с возможным запретом на ввоз продукции илиотказом ряда брендов работать на территории России.

«Текущий кризис очень быстро поменял поведение покупателей, многиеоценивают ситуацию как  долгосрочное явление, — комментирует АлександрСтаростин, основатель компании First Data. — С этим связан отказ от текущихоплат ЖКХ и одновременный рост покупок мясных консервов. Также мы видим сильнуюэмоциональную составляющую, вызвавшую, в частности, снижение расходов накосметику и парфюмерию. Слишком большую роль играет информационная повестка ипостоянный подогрев эмоций в социальных сетях — все внимание в первые дникризиса было сосредоточено именно на новостях, а не на привычной для многихзаботе о красоте и здоровье».