Компании адаптировались и смотрят вперед

Если по результатам опроса в марте 2022 года компании в основномразрабатывали стратегии и планы реагирования на кризис, то сегодня они смотрятв будущее – до 14% выросла доля компаний, которые начали развивать новыенаправления деятельности, и это наиболее популярный ответ респондентов.

Вместе с изменением стратегических приоритетов в развитии компаний меняютсяPR-задачи. Новые стратегические партнерства и освоение новых каналовкоммуникаций как главные возможности для роста в PR называют 22% респондентов.Рост значимости PR в целом отмечают 17% опрошенных компаний.

Кризисная ситуация чувствуется меньше

Компании приспосабливаются к изменившимся внешним условиям. Внесение срочныхизменений в PR-стратегию актуально сегодня только для 9% компаний. До 7%уменьшилось количество компаний, где фиксируется ухудшение эмоционального фонасотрудников. В два раза – до 5% – уменьшилось количество компаний, у которыхпадали продажи и происходил отток клиентов.  

Как следствие, более чем в два раза – до 15%– сократилось количество компаний, где активированы планы антикризисного PR. Мыотмечаем снижение количества респондентов, в чьей работе наиболее важнымиизменениями называют сокращение и перераспределение бюджетов, – 27%, заморозкаи отказ от проектов – 15%, сокращение количества подрядчиков – 6%.

По мере снижения важности антикризисных PR-мер до 8% уменьшилось количествокомпаний, которые могли бы привлечь внешних консультантов для ихреализации.

Запрос на новые каналы коммуникаций

Наибольшие возможности для развития PR-активностей компании видят вразработке новых каналов коммуникаций – 19% ответивших.

Результаты опроса подтверждают тенденцию, наметившуюся еще в марте 2022года: «Телеграм» – это лидирующий и наиболее важный канал коммуникаций дляроссийского PR. При этом 52% компаний ответили, что они начали впервыеиспользовать «Телеграм» в последние полгода, а еще 13% планируют начатьпользоваться «Телеграмом» в будущем.

Среди наиболее популярных сегодня способов коммуникации PR-специалисты такженазывают собственные каналы коммуникаций, такие как сайт компании и электронныерассылки. Интернет-СМИ вытеснили из пяти ключевых каналов коммуникацийтрадиционные печатные СМИ. Место зарубежных социальных сетей в перечне наиболеепопулярных каналов коммуникаций заняла отечественная социальная сеть«ВКонтакте».

Из новых каналов коммуникаций, которыми планируют начать пользоватьсякомпании, выделяются «Дзен», Rutube, а также прямая коммуникация с клиентами, втом числе через организацию мероприятий и e-mail-рассылки.

Исследование проводилось в июле-августе 2022 года коммуникационнымагентством «Управление пониманием» в партнерстве с HR4PR Executive Search.Форма проведения исследования – телефонное интервью или ответы респондентов навопросы интернет-анкеты. В рамках исследования были опрошены руководители исотрудники PR-департаментов в российских компаниях и организациях, которыепредставляют 20 ключевых отраслей. Среди респондентов, которые дали согласие наупоминание их как участников опроса, – PESCO Energy & Resources,Renaissance Capital, «Россотрудничество», «Ростелеком», «Детский мир»,«Люксор», АСТ, Askona, Сenter2M, Uniweb, «Правовая команда» и др. Из опрошенныхкомпаний 15% являются клиентами коммуникационного агентства «Управлениепониманием».