Более 80% опрошенных предпринимателей назвали классифайды и маркетплейсысамыми эффективными инструментами для привлечения клиентов. На втором мете —реклама в социальных сетях (79%), на третьем — медийная реклама (57%), согласноданным опроса Российской ассоциации электронных коммуникаций (РАЭК).

Около 77% бизнесменов, привлекающих клиентов онлайн, продают свои товары иуслуги через онлайн-платформы разного типа — маркетплейсы и классифайды. Всреднем каждый респондент тем или иным образом использует до четырех разныхсервисов: 85% респондентов размещаются на «Авито», 58% — на Ozon и 55% — наWildberries. Почти 60% опрошенных пользуются рекламными возможностями другихплощадок.

Более половины респондентов — 54% — отметили, что медийная реклама наe-commerce-платформах дает лучшую, чем в рекламных сетях поисковых систем,конверсию, поскольку там находится мотивированная аудитория.

Около 73% предпринимателей, привлекающих клиентов онлайн, считают нужнымтаргетировать свою маркетинговую коммуникацию по жизненным обстоятельствамаудитории (факт покупки недвижимости или автомобиля, рождения ребенка, переездав новый город). 49% также отметили, что e-commerce-платформы предоставляютлучшие возможности таргетинга медийной рекламы, потому что у них больше данныхо потребительском поведении пользователей.

По мнению большинства респондентов (61%), из числа предложенных платформ«Авито» имеет наибольший объем обезличенной информации о пользовательскомповедении. В тройку также вошли Ozon — 41% и VK — 33%.

Большинство предпринимателей, привлекающих клиентов онлайн (54,5%),используют для медийной рекламы платформы объявлений. На втором месте (52,4%) —маркетплейсы. Меньше всего для медийной рекламы респонденты используютбаннерные сети (Rotaban, Advmaker, RTB.Sape). В среднем каждый респондентиспользует для медийной рекламы до двух каналов.  

Опрос в виде онлайн-анкеты был проведен на базе платформы Anketolog.ru впериод с 24 по 26 мая 2024 г., в нем приняли участие более 400 представителейсферы продажи товаров и услуг через интернет со всей России. 32% из нихсоставили наемные рабочие, 30% — собственники бизнеса, 22% — фрилансеры,предоставляющие свои услуги СМБ.