Около 23% опрошенных россиян заявили, что читают сообщения в мессенджерах влюбое время. А 12% делают это чаще в отпуске, так как появляется большесвободного времени. Каждый пятый на отдыхе читает все темы, кроме рабочих, вовсех каналах, а 10% — только в мессенджерах, согласно данным опроса компанииedna.

Больше трети пользователей (36%) не видят разницы между рассылками в обычноевремя и летом. Каждый десятый замечает, что сообщений от брендов становитсябольше, а 3% — наоборот, меньше. Более 20% россиян раздражают сообщения отбрендов во время отпуска и праздничных дней, а 27% хотят полной блокировки.Около 19% респондентов спокойно относятся к получению рассылок во времяотпуска. 

Четверть россиян не против получать рассылки один раз в неделю, а 8% — неболее одного раза в месяц. Почти треть (27%) опрошенных раздражают слишкоминтенсивные и навязчивые отправления. Однако рассылки, которые приходят редко,тоже вызывают раздражение у каждого пятого. Большинство (28%) пользователейхотели бы использовать функцию автоотписки, если не прочитано более трехсообщений. 

По мнению 14% россиян, в летнее время компании стремятся связать своирассылки с темой отпуска. Однако у 8% россиян такие рассылки вызывают негативна работе. 

Четверть респондентов обращают внимание на сообщения только с полезнойинформацией. Среди эффективных креативных элементов россияне отметилиинтригующую тему и красивый дизайн — по 7%, а также нестандартный интересныйтекст — 4%. В перечень раздражающих факторов вошли неинтересный контент — 21%,обилие смайликов и эмоций — 11%. 

Около 13% хотели бы автоподбор рассылок по их потребностям. Еще 8% чащечитают сообщения с личным обращением. 

Большинство россиян блокирует неактуальные рассылки, которые не учитывают ихпредпочтения — 29%. Кроме того, более половины (52%) хотят простой иоперативной коммуникации с брендом. В «черный список» попали слишком длинныесообщения. Так ответили 16% респондентов. При этом 11% опрошенных предпочитаюткороткие тексты. Также в топ причин вошли слишком большое количество сообщений— 27% и их несистемность — 20%. 

Рассылки с неуказанным отправителем блокируют 24% пользователей, а те, накоторые они не давали согласия — 19%. Еще у 14% в черном списке рассылки внеудобное время. 

Edna провела опрос среди 2,5 тыс.