Инициатором разбирательства стал житель Ставропольского края, направивший жалобу в местное управление ФАС. Абонент пожаловался, что продолжает получать рекламные SMS несмотря на свой письменный отказ от них. Теперь  абоненты могут отказаться от подобных сообщений –  это возможно сделать сразу при заключении контракта или потом, написав заявление. Случай на Ставрополье стал первым прецедентом успешной борьбы с навязчивой рекламой в мобильных телефонах.