В документах, поданных 'Гугл' в американский федеральный суд в городе Сан-Хосе /штат Калифорния/, утверждается, что 'все пользующиеся электронной почтой по необходимости обязаны исходить из того, что их почтовые отправления будут подвергаться автоматической обработке'.

Истцы со своей стороны утверждают, что компания 'незаконно вскрывает, прочитывает и приобретает' содержание частной электронной переписки. Причем, по их мнению, это касается не только примерно 425 млн владельцев электронных почтовых ящиков в системе 'Gmail', но и других людей, вступающих с ними в переписку. Последние, по определению, не давали 'Гугл' никакого права вторгаться в свою частную жизнь. В иске содержится требование прекратить просматривать частную переписку людей, не дававших на это согласие.

'Гугл' давно предлагает рекламодателям основанную на этом услугу. Она заключается в том, что рекламу можно персонализировать в зависимости от интересов пользователей. Компания заверяет, что ключевые слова в переписке людей, пользующихся 'Gmail', обрабатываются компьютерами автоматически, без всякого человеческого вмешательства. В судебных документах компания 'Гугл' утверждает, что истцы покушаются на ее 'обычную бизнес-практику, которая была и остается составной частью бесплатного сервиса 'Gmail' с момента его внедрения почти десять лет назад'.

Критики как в США, так и за рубежом настаивают на неприкосновенности частной корреспонденции. Еще в середине августа исполнительный директор российской Лиги безопасного Интернета Денис Давыдов в контексте этого же дела заявил, что 'Гугл' нарушает право граждан на тайну переписки.