Сотрудники пунктов Wildberries начали тестировать систему оценок покупателейс 15 февраля, пишет «Ъ». Оценка доступна только для внутреннегопользования.

Покупатели с высокой оценкой в перспективе смогут получать бонусы. Однакокакие и когда именно, пока не сообщается. Также анонсированы специальныепредложения и дополнительные услуги.

Оценку будет ставить именно сотрудник компании после общения с клиентом.Похожая система работает в «Яндекс Такси» с 2020 г. Как может повлиять напокупки негативный рейтинг, если покупатель, допустим, любит поскандалить, тожепока неизвестно.