Поиск товаров в 2026 году: маркетплейсы против поисковых систем

Маркетплейсы — ведущий канал для частого поиска товаров: 71% онлайн-покупателей зачастую ищут нужные вещи именно там, что значительно превосходит показатель обычных интернет-магазинов (26%). Две трети увидевших рекламу товара покупателей приходят на маркетплейс за подробностями.

Покупатели выбирают маркетплейсы вместо поисковиков из-за нескольких факторов:

• наличия отзывов (44%), 
• наличия скидок (43%),
• возможности сразу видеть товары без дополнительных ссылок (28%),
• достаточного объема информации о товаре (25%). 

Функциональные удобства (широкий ассортимент, быстрая доставка) отходят на второй план в момент поиска. Ключевым фактором выбора товара стало наличие скидок или низкая цена (63%), а также его высокий рейтинг (45%).

Однако при этом всем маркетплейсы — инструмент для конкретных сценариев. Пока такие площадки доминируют в сценариях быстрого поиска знакомых товаров, проверки отзывов и поиска скидок. Для сложных товаров (электроника, мебель) и глубокого информационного поиска (сравнение характеристик, цен) покупатели чаще используют поисковые системы, где выше доверие к тематическим магазинам.

Рисунок 1. Частота использования различных онлайн-площадок

Рисунок 2. Частота использования маркетплейсов при различных сценариях